Termos e Condições de Utilização e Venda

1. Introdução e Identificação do Vendedor

Bem-vindo(a) ao website da YouChoose, acessível através de https://youchoose.pt/. Estes Termos e Condições de Utilização regem o acesso ao website, bem como a aquisição de serviços e produtos disponibilizados pela YouChoose.

Identificação do Vendedor:

  • Denominação Social: Generous Choice, Lda
  • NIF: 516047515
  • Sede Social: Av. Maria Helena Vieira da Silva, n,º 20 B (r/c, Loja 3), 1750-182 Lisboa
  • Email: youchoose.lx@gmail.com
  • Telefone: 912 510 870 (Chamada para a rede móvel nacional)
  • IBAN: PT50001800035256196602043

Ao utilizar este website ou realizar uma encomenda, o utilizador concorda com estes Termos.

2. Objeto e Âmbito

A YouChoose disponibiliza no seu website:

  1. Serviços de Bem-estar: Treino personalizado, fisioterapia, osteopatia, nutrição, acompanhamento pré/pós-parto e massagens.
  2. E-commerce de Vestuário: Venda de artigos de vestuário e acessórios Athleisure.

Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes e clientes, prevalecendo sobre quaisquer outras condições, salvo acordo escrito em contrário.

3. Processo de Compra e Preços

3.1. Encomenda:Para adquirir Produtos, o utilizador deve seguir o processo de compra online, selecionando os artigos, tamanhos e quantidades pretendidos.
3.2.Preços:Os preços são exibidos em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os custos de envio são indicados antes da finalização da encomenda.
3.3.Diretiva Omnibus (Promoções): Em caso de redução de preço (saldos ou promoções), o preço de referência indicado será o preço mais baixo praticado pela YouChoose nos 30 dias anteriores à aplicação do desconto.

4. Envios e Entregas

4.1. Prazos:A YouChoose envida esforços para entregar os Produtos nos prazos indicados no checkout.
4.2.Custos:Os portes de envio variam consoante o valor da encomenda, sendo comunicados de forma transparente antes do pagamento.
4.3.Restrições: Quaisquer restrições geográficas de entrega serão comunicadas no website.

5. Direito de Livre Resolução (Devoluções)

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor tem o direito de resolver o contrato (devolver o produto) no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar o motivo.

5.1. Prazo:O prazo conta-se a partir do dia em que o consumidor recebe a posse física do bem.
5.2.Condições:O produto deve ser devolvido no seu estado original, com etiquetas e sem sinais de uso.
5.3.Reembolso:A YouChoose reembolsará o valor total pago (incluindo portes de envio base) no prazo de 14 dias após a receção do bem ou prova de envio, utilizando o mesmo meio de pagamento.
5.4.Custos de Devolução: Salvo indicação em contrário, os custos diretos da devolução do bem ficam a cargo do consumidor.

6. Garantia dos Bens de Consumo

Nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021, os Produtos beneficiam de uma garantia de conformidade de 3 anos a contar da data de entrega. Em caso de defeito ou falta de conformidade, o consumidor tem direito à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato.

7. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos (textos, imagens de vestuário, logótipos) são propriedade da YouChoose ou licenciados, sendo proibida a sua cópia ou utilização sem autorização prévia.

8. Resolução de Litígios e Reclamações

8.1. Livro de Reclamações: A YouChoose dispõe de Livro de Reclamações Eletrónico acessível em www.livroreclamacoes.pt.
8.2.RAL (Resolução Alternativa de Litígios): Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Exemplo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt).
8.3.Plataforma ODR: Para litígios transfronteiriços, pode utilizar a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha.

9. Lei Aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa.

Última atualização: 17 de maio de 2026